Lướt sóng thôi nào! Sẵn sàng chinh phục làn sóng AI để tạo ra khách hàng tiềm năng thành công chưa? Đây là cách tôi sử dụng AI để giúp mình ra khơi và bắt được con sóng lớn.
Tôi từng rất thích lướt sóng. Thật tuyệt khi được ra khơi xa và để những con sóng xô đẩy mình. Mãi đến khi nhận ra những nguy hiểm tiềm ẩn dưới nước, tôi mới quyết định từ bỏ môn lướt sóng. Nhưng điều đó không có nghĩa là tôi không còn thích cưỡi những con sóng đẹp nữa; chỉ là hiện tại tôi dành nhiều thời gian hơn cho lĩnh vực công nghệ kinh doanh thay vì bãi biển.
Làn sóng công nghệ mới nhất chắc chắn là trí tuệ nhân tạo (AI). Không có xu hướng nào mạnh mẽ hơn trí tuệ nhân tạo đang nổi lên hiện nay. Nó là yếu tố thay đổi cuộc chơi trên mọi lĩnh vực, mọi khía cạnh, bao gồm cả việc tạo ra khách hàng tiềm năng. AI đã trở thành một xu hướng đáng gờm khó có thể bỏ qua. Mặc dù nó hiện diện khắp mọi nơi, nhưng nhiều người vẫn chưa biết cách tiếp cận, nên đi đến đâu, hoặc phải làm gì để tận dụng tối đa lợi ích từ nó.
Nếu điều đó nghe có vẻ giống bạn, đừng lo lắng, tôi ở đây để giúp bạn. Tôi đã sử dụng AI trong vài năm qua và khá am hiểu về những gì hiệu quả và không hiệu quả. Và, việc tôi làm việc cho một công ty bán hàng AI chuyên về trí tuệ kinh doanh để tạo ra khách hàng tiềm năng, tất cả đều sử dụng AI, cũng là một lợi thế.
Hãy cùng phân tích chi tiết, những quan niệm sai lầm và các trường hợp sử dụng để xem bạn có thể tận dụng tối đa giá trị của việc tạo ra khách hàng tiềm năng bằng AI ở đâu.
Tạo khách hàng tiềm năng bằng trí tuệ nhân tạo là gì?
Trước khi đi sâu vào chi tiết, hãy cùng định nghĩa khái niệm chúng ta đang làm việc với. Tạo khách hàng tiềm năng bằng AI sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa, nâng cao và tối ưu hóa quy trình tìm kiếm và sàng lọc khách hàng tiềm năng. Cho dù bạn là người sáng lập công ty khởi nghiệp, chuyên viên bán hàng (SDR) hay người làm marketing độc lập, AI đều giúp bạn:
- Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng mục tiêu
- Cá nhân hóa hoạt động tiếp cận trên quy mô lớn
- Dự đoán những khách hàng tiềm năng nào đã sẵn sàng chuyển đổi.
Hãy tưởng tượng như bạn đang sở hữu một chiếc ván lướt sóng siêu tốc – nó sẽ không tự mình lướt sóng thay bạn, nhưng nó sẽ giúp bạn đi nhanh hơn, xa hơn và mượt mà hơn.
Theo truyền thống, việc tạo ra khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực B2B bao gồm việc xác định và thu hút những khách hàng tiềm năng – thường được gọi là khách hàng tiềm năng – những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Mục tiêu là nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng này, thúc đẩy họ xuyên suốt hành trình mua hàng cho đến khi họ trở thành khách hàng trả tiền. Trí tuệ nhân tạo (AI) không thể thay thế giá trị của việc xây dựng các mối quan hệ thực sự, nhưng nó có thể giúp tạo ra thông điệp hấp dẫn, xác định khách hàng lý tưởng và thậm chí tối ưu hóa các chiến dịch. Trong lĩnh vực SaaS, điều này thường bắt đầu với các chiến thuật thu hút khách hàng (SEO, tiếp thị nội dung và mạng xã hội) và các chiến lược tiếp cận khách hàng (gọi điện thoại trực tiếp, chiến dịch email hoặc quảng cáo trả phí). Với AI, các chiến thuật này trở nên nhanh hơn, thông minh hơn và hiệu quả hơn. Các công cụ AI có thể phân tích dữ liệu, phân khúc đối tượng, tối ưu hóa chiến dịch và thậm chí viết nội dung thu hút khách hàng tiềm năng – giúp chiến lược tạo khách hàng tiềm năng của bạn hiệu quả và có khả năng mở rộng hơn.
Hãy cùng xem xét kỹ hơn từng chiến thuật này để xem trí tuệ nhân tạo có thể giúp tạo ra khách hàng tiềm năng ở những khía cạnh nào.
Tạo khách hàng tiềm năng theo phương pháp truyền thống so với tạo khách hàng tiềm năng bằng AI
Các công cụ tạo khách hàng tiềm năng hàng đầu bằng AI
Bước đầu tiên để bắt kịp làn sóng AI mạnh mẽ là tìm hiểu các công cụ AI có khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng thực sự. Có một số công ty hàng đầu trong lĩnh vực này. Tôi rất vui được chia sẻ suy nghĩ của mình để giúp bạn có cái nhìn tổng quan về nơi nên bắt đầu.
Để tạo ra khách hàng tiềm năng bằng AI, một công ty hoặc công cụ sẽ cần một cơ sở dữ liệu thông tin về các công ty và nhân viên của họ. Chìa khóa để hiểu giá trị của thị trường này không chỉ nằm ở bản thân công cụ, mà còn ở dữ liệu B2B hỗ trợ nó. Danh mục thông tin cần thiết để tạo ra khách hàng tiềm năng sẽ rất quan trọng để AI giúp xác định những khách hàng tiềm năng nào phù hợp với bạn.
Dưới đây là hai công cụ tạo khách hàng tiềm năng bằng trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất:
- Seamless.AI – Tiềm năng to lớn trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng với tính năng xây dựng danh sách tự động bằng AI, kịch bản tiếp cận khách hàng tiềm năng được tạo ra bởi AI, và tất nhiên, điểm tin cậy được tạo ra bởi AI trên dữ liệu liên hệ để bạn có thể dễ dàng xác thực thông tin và tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách tự tin. Seamless.AI là nơi quy tụ những khách hàng tiềm năng tốt nhất thế giới, với 1 tỷ liên hệ và 120 triệu công ty đã được nghiên cứu, và con số này vẫn đang tiếp tục tăng lên. Với các công cụ như làm giàu dữ liệu, phân tích ý định mua hàng, và nhiều hơn nữa, thật khó để thấy lý do tại sao các nhân viên bán hàng lại sử dụng bất kỳ nền tảng nào khác. Cá nhân tôi sử dụng Seamless.AI cho tất cả dữ liệu liên hệ và việc xây dựng danh sách của mình. Họ rất giỏi trong việc tìm kiếm đúng người liên hệ mà tôi cần.
- Apollo.Io – Một khoản đầu tư tốt với cơ sở dữ liệu vững chắc và hỗ trợ tốt. Phạm vi bao phủ liên hệ của họ không rộng bằng Seamless.AI, nhưng họ vẫn bao phủ 210 triệu liên hệ và 35 triệu công ty (chủ yếu ở Mỹ). Các công cụ của họ bao gồm các tính năng tương tự như làm giàu dữ liệu và phân tích ý định mua hàng. Họ cũng có tính năng chấm điểm và gợi ý tìm kiếm cơ sở dữ liệu bằng AI. Bạn có thể xem Apollo so sánh với Seamless.AI cũng như các lựa chọn thay thế khác, nhưng đừng chỉ tin lời tôi. Họ cung cấp gói miễn phí để bạn dùng thử.
Ngoài các nền tảng bán hàng truyền thống sử dụng cơ sở dữ liệu để tìm kiếm thông tin liên hệ của các công ty, còn có nhiều nhân viên bán hàng sử dụng các công cụ AI khác để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Công cụ tạo khách hàng tiềm năng bằng AI
Khách hàng tiềm năng đến từ kênh inbound thường được coi là “ấm” và có giá trị hơn so với khách hàng tiềm năng đến từ kênh cold. Việc chốt đơn hàng với họ thường dễ dàng và nhanh chóng hơn. Những khách hàng tiềm năng này thường tương tác sau khi nhìn thấy thông điệp tiếp thị thông qua mạng xã hội, email, nội dung hoặc các kênh khác.
Các công cụ AI dành cho SEO và tạo nội dung có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Các nền tảng như ChatGPT giúp mở rộng phạm vi tiếp cận nội dung, trong khi các công cụ mạng xã hội được hỗ trợ bởi AI có thể khuếch đại các chiến dịch và đưa thông điệp của bạn đến đúng đối tượng.
Theo kinh nghiệm cá nhân của tôi, các công cụ AI sau đây rất tốt trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng.
Các công cụ SEO AI hàng đầu để tạo khách hàng tiềm năng
- Jasper.AI – Tăng tốc SEO với sức mạnh của trí tuệ nhân tạo. Tăng lưu lượng truy cập và tỷ lệ chuyển đổi với khả năng tạo nội dung, tối ưu hóa và tích hợp thân thiện với SEO được hỗ trợ bởi AI. Công cụ mạnh mẽ này giúp bạn dễ dàng tối ưu hóa trang web để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn và tăng số lượng khách hàng tiềm năng.
- Surfer SEO – “Nội dung hiệu quả nhất được tạo ra bằng Surfer. Công cụ SEO này cung cấp quy trình tối ưu hóa nội dung giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên, cải thiện thứ hạng tìm kiếm và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Tối ưu hóa nội dung để thu hút đối tượng mục tiêu lý tưởng là chìa khóa để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn.”
- Alli.AI – Tối ưu hóa, Tự động hóa, Triển khai và Mở rộng quy mô SEO. Dành cho các Agency và đội ngũ SEO: Không cần lập trình. Hoạt động với mọi CMS. Quản lý tất cả SEO của bạn từ một bảng điều khiển duy nhất. Cài đặt, tự động hóa và mở rộng quy mô với AI. Tạo nội dung là chìa khóa để thúc đẩy thứ hạng cao hơn và thu hút lưu lượng truy cập chất lượng cao.
- SEO.AI – Cách dễ nhất để các cửa hàng trực tuyến tạo ra nội dung SEO chất lượng cao. Sử dụng AI để tạo ra mọi thứ, từ trang bộ sưu tập và mô tả sản phẩm đến bài đăng blog. Được hỗ trợ bởi công nghệ SEO thế hệ mới để đảm bảo thứ hạng cao nhất.
Các công cụ AI hàng đầu trên mạng xã hội để tạo khách hàng tiềm năng
- Luppa.AI – Nền tảng tiếp thị AI đa năng của bạn. Thúc đẩy sự phát triển thương hiệu của bạn với việc tạo nội dung và tự động hóa dễ dàng – từ văn bản, hình ảnh và video đến phân tích, lên lịch và nghiên cứu. Công cụ AI này giúp bạn dễ dàng tạo ra các chiến dịch tuyệt vời, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- TikTok – Đây là một nền tảng mạng xã hội để tạo, chia sẻ và khám phá các video ngắn. Thế hệ Z là một trong những nhóm người dùng TikTok lớn nhất, điều này đã giúp nó trở thành nền tảng quyền lực như ngày nay. Nếu bạn đang muốn tiếp cận đối tượng khán giả trẻ tuổi hơn thì đây là một nền tảng tuyệt vời để đầu tư nhằm tạo ra khách hàng tiềm năng. Các thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI) của họ được thiết kế để tối ưu hóa lượt xem và phạm vi tiếp cận.
- MarketMuse – phần mềm dựa trên trí tuệ nhân tạo sẽ cho bạn biết nên viết nội dung gì (và viết bao nhiêu) để tận dụng kinh nghiệm của bạn và đạt thứ hạng cao hơn ở những lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh còn yếu.
- Pictory.AI – Cách dễ nhất để tạo video chuyên nghiệp cho MỌI NGƯỜI! Tạo video hấp dẫn chỉ trong vài phút với Pictory.AI. Đây là một trong những công cụ yêu thích của tôi vì tôi có thể lấy một bài viết, tài liệu Word hoặc video hiện có và tạo ra một video hoàn toàn mới được tối ưu hóa bằng AI và tùy chỉnh cho đối tượng khán giả của mình.
Mẹo tạo khách hàng tiềm năng bằng AI
Sở hữu những công cụ phù hợp là điều thiết yếu để nắm bắt làn sóng AI. Chắc chắn bạn không muốn ra khơi với ván trượt hoặc giày trượt băng vì chúng sẽ không đưa bạn đến nơi bạn muốn. Điều tương tự cũng đúng với các công cụ AI. Có công cụ phù hợp là chìa khóa, nhưng biết cách sử dụng chúng mới là điều giúp bạn có thể đứng vững và cưỡi trên làn sóng đó xa hơn nữa. Dưới đây là những lời khuyên của tôi về việc sử dụng AI để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Mẹo tạo khách hàng tiềm năng bằng AI số 1
Sử dụng AI để tạo danh sách liên hệ – Có được danh sách khách hàng tiềm năng là một cách tuyệt vời để bắt đầu tạo ra khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng công cụ như Autopilot từ Seamless.AI để tạo danh sách hàng trăm khách hàng tiềm năng ngay lập tức bằng AI.
Tiếp theo, hãy sử dụng AI để tạo ra một chiến dịch tiếp cận khách hàng tiềm năng hấp dẫn nhằm làm ấm mối quan hệ với họ. Việc sử dụng AI để hỗ trợ cá nhân hóa nội dung có thể giúp đảm bảo email được mở và hiển thị. Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng bằng AI dễ dàng chỉ với một cú nhấp chuột.
Bạn cũng có thể đặt các tham số để lọc ra những liên hệ tốt nhất cho danh sách của mình. Tôi đã sử dụng phương pháp này và thu được kết quả tuyệt vời.
Mẹo tạo khách hàng tiềm năng bằng AI số 2
Sử dụng AI để tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng – Trước đây, việc tạo ra các hồ sơ khách hàng tiềm năng chính xác và hữu ích có thể mất hàng tuần. Giờ đây, với sự hỗ trợ của AI, bạn có thể tạo ra một hồ sơ chỉ trong vài phút với một yêu cầu đơn giản.
Tôi thích thu thập càng nhiều chi tiết càng tốt để làm cho cuộc trò chuyện trở nên độc đáo. Bạn có thể dễ dàng tạo ra nhiều hình mẫu người dùng khác nhau và trò chuyện riêng lẻ để hiểu rõ hơn về những khó khăn và khía cạnh tiềm năng để viết bài.
Dưới đây là một ví dụ về gợi ý về chân dung người dùng mà bạn có thể sử dụng để tạo bot đối tượng. Hãy nhớ rằng, bạn luôn có thể tinh chỉnh và điều chỉnh chân dung người dùng khi cần thiết. Từ đó, bạn có thể yêu cầu bot đảm nhận vai trò này hoặc chuyển thông tin đó cho một bot khác để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Hướng dẫn tạo hồ sơ khách hàng chi tiết: Bạn là chuyên gia tạo hồ sơ khách hàng. Bạn xây dựng thông tin chi tiết về một người lý tưởng và vai trò trong ngành [Thêm-Tên-Ngành-Công-Nghiệp-Của-Bạn-Tại-Đây] cần sản phẩm [Sản-Phẩm-Của-Bạn]. Khi được yêu cầu, hãy tạo hồ sơ khách hàng cho một [Vai-trò-Lý-Tưởng] phù hợp với ngành đã cung cấp. Bao gồm vai trò hoặc chức danh của họ, cũng như lý do tại sao sản phẩm phù hợp với họ. Tạo một hồ sơ khách hàng mới dựa trên thông tin này.
Đề bài cơ bản về chân dung khách hàng: Thiết kế chân dung khách hàng mục tiêu là một người trẻ tuổi, chuyên nghiệp, đam mê các sản phẩm bền vững và thân thiện với môi trường.
Mẹo tạo khách hàng tiềm năng bằng AI số 3
Sử dụng AI để tạo bài đăng trên mạng xã hội – Tạo ra khách hàng tiềm năng bằng mạng xã hội là một phương pháp đã được kiểm chứng để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng cao. AI rất giỏi trong việc tạo ra các thông điệp và bài đăng hữu ích, giúp nâng cao và chứng minh giá trị sản phẩm của bạn.
Tôi thích cung cấp cho AI nhiều nội dung hiện có mà tôi đã viết hoặc thấy có giá trị để tạo ngữ cảnh, từ đó giúp tôi tạo ra các bài đăng trên mạng xã hội.
Một trong những việc tôi làm là tạo bài đăng trên LinkedIn và lên lịch đăng bài hàng tuần bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Tôi cung cấp cho AI tất cả thông tin cần thiết để tối ưu hóa cho mạng xã hội đó, sau đó cho nó biết khung thời gian mà tôi muốn tương tác với khách hàng tiềm năng. Sau đó, tôi để AI tự động tạo bài đăng và khoảng thời gian đăng bài tối ưu.
Điều này giúp loại bỏ phần lớn sự phỏng đoán và sự tẻ nhạt trong quy trình. Việc đưa thông tin này vào một công cụ truyền thông xã hội có thể tự động hóa việc đăng bài biến nó thành một phương pháp đơn giản và trọn gói để tạo ra khách hàng tiềm năng bằng AI.
Những điều trí tuệ nhân tạo không thể làm để tạo ra khách hàng tiềm năng
Trí tuệ nhân tạo (AI) là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nó cũng có những hạn chế, đặc biệt là khi nói đến khía cạnh con người trong bán hàng. Giống như bất kỳ chuyến đi thú vị nào, cũng có những con sóng dữ cần phải đề phòng. Dưới đây là một vài điều quan trọng mà AI không thể làm được:
- Xây dựng mối quan hệ thực sự
Trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ việc tiếp cận khách hàng, nhưng không thể thay thế sự kết nối chân thành giữa người với người. Chốt giao dịch vẫn cần sự tin tưởng và thiện cảm. - Đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp đối với nội dung
Hiện tại không có sự bảo vệ pháp lý nào cho hình ảnh do AI tạo ra, và nội dung do AI viết cũng đi kèm với những hạn chế về quyền sở hữu và sử dụng. - Tránh ảo giác hoặc sai sót do AI gây ra
Các công cụ AI có thể tạo ra thông tin không chính xác hoặc gây hiểu nhầm, điều này khiến chúng trở nên rủi ro đối với các trường hợp sử dụng nhạy cảm hoặc các quyết định phụ thuộc vào dữ liệu. - Tạo dựng lòng tin tuyệt đối từ các công ty
Nhiều doanh nghiệp ngần ngại chia sẻ dữ liệu độc quyền với các nền tảng AI, đặc biệt là trong các ngành mà độ chính xác, bảo mật hoặc tuân thủ là rất quan trọng. - Thay thế sự giám sát của con người
Trí tuệ nhân tạo không nên được sử dụng để liên hệ với khách hàng tiềm năng một cách tùy tiện hoặc chạy các chiến dịch mà không có sự xem xét. Nó hiệu quả nhất khi được kết hợp với chiến lược và sự đánh giá của con người.
Sử dụng AI một cách khôn ngoan, nó có thể tạo ra sự thay đổi lớn. Chỉ cần nhớ rằng, nó là một công cụ, chứ không phải là sự thay thế cho chuyên môn và kinh nghiệm quý báu của chính bạn.
Tóm lại: Lướt sóng AI mà không bị ngã
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận việc tạo ra khách hàng tiềm năng, từ tự động hóa việc xây dựng danh sách đến tối ưu hóa việc tiếp cận và nội dung. Mặc dù các công cụ đã phát triển, nhưng những nguyên tắc cơ bản của bán hàng thì không. Mọi người vẫn mua hàng từ người mà họ tin tưởng, và các mối quan hệ bền chặt vẫn là yếu tố quyết định thành công của giao dịch.
Những gì trí tuệ nhân tạo (AI) có thể làm là giúp bạn có thêm thời gian tập trung vào các mối quan hệ đó. Với chiến lược đúng đắn, bạn có thể dành ít thời gian hơn để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và nhiều thời gian hơn để chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự. Cho dù bạn đang tạo hồ sơ khách hàng mục tiêu, xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng cụ thể hay tăng cường chiến lược nội dung, AI đều mang lại cho bạn lợi thế để làm việc hiệu quả hơn và phát triển nhanh hơn.
Hãy coi hệ thống AI của bạn như ván lướt sóng. Con sóng đã ở đó rồi. Việc của bạn là phải bắt được nó.
Bạn đã sẵn sàng đón nhận làn sóng tiếp theo chưa?
Nếu bạn đang tìm cách xây dựng các chiến dịch thông minh hơn và lấp đầy kênh bán hàng của mình bằng những khách hàng tiềm năng chất lượng cao, Seamless.AI có thể giúp bạn. Với khả năng xây dựng danh sách khách hàng, xác thực liên hệ và dữ liệu về ý định mua hàng được hỗ trợ bởi AI, nền tảng này được thiết kế để mang lại cho đội ngũ bán hàng lợi thế cần thiết.
